Quem é a VNP?

VNP - VOICE & NETWORKS PARTNER

14 ANOS de evolução contínua

A VNP – Redes de Comunicação foi criada em 2009, para dar resposta a um projeto de outsourcing de assistência técnica. Desde então adaptámos nosso o modelo de negócio, incorporámos novas tecnologias, lançámos novos serviços e construímos relações de confiança com parceiros e clientes para nos tornarmos no negócio que somos hoje.

2023
Negócio Sólido e Sustentável

Continuamos o nosso percurso de consolidação como um integrador TIC de referência

 
2020
+100 clientes ativos

Ultrapassámos a marca dos 100 clientes ativos, com clientes de referência em setores como a Hotelaria, Saúde, Transportes e outros

 
2016
Somos Ericsson-LG Enterprise

Representação da ELG em Portugal - acordo de distribuição exclusiva. Inicio da rede de parceiros comerciais ELG

 
2015
Parcerias Estratégicas

Parceria com empresas nacionais e multinacionais do setor das TIC

 
2012
Hotelaria

Lançamento da oferta de soluções de telefonia e Wi-Fi para responder aos desafios do setor hoteleiro

 
2009
Fundação

Início da atividade centrada na prestação de serviços de assistência técnica para centrais telefónicas Aastra (ex-Ericsson) e Alcatel

 
VOICE

Somos especialistas em voz e muito mais. Desde telefonia básica ás Comunicações Unificadas e á colaboração. Criamos soluções de comunicações que ajudam os clientes a alcançar os seus objetivos comerciais.

NETWORKS

Especialistas em redes de cablagem, redes locais com e sem fios, redes de videovigilância e de controlo de acesso.

PARTNER

Somos o parceiro de confiança de clientes em diversos setores de atividade. Somos parceiros especializados dos principais fabricantes de tecnologia. Dispomos de uma rede de parceiros a nível nacional, que apoiamos no desenvolvimento dos seus negócios e na construção de soluções para os seus clientes.

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SOLUÇÕES TÉCNOLÓGICAS

Conetividade | Comunicações | Segurança Eletrónica

Conetividade

  • Redes empresariais Wi-Fi
  • Redes empresariais Wired da cablagem estruturada (em cabo ou fibra ótica), até aos ativos de rede (switches)
  • Auditoria a redes Wi-Fi
  • Auditoria a redes Wired

Comunicações

  • Telefonia Empresarial & Comunicações Unificadas
  • Mobilidade, Vídeoconferência & Colaboração
  • Contact Center
  • Localização de Ativos
  • Sistemas de Notificação Massiva

Segurança Eletrónica

  • Controlo de Acessos
  • Vídeovigilância (CCTV)
  • Sistemas Intercomunicação
  • Alarme de Intrusão

A VNP – Redes de Comunicação orgulha-se de trabalhar com os seguintes fabricantes

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SERVIÇOS

Consultoria

  • Planeamento estratégico (do "as is” ao “to be”)
  • Planeamento de redes Wi-Fi
  • Auditoria a redes Wi-Fi
  • Auditoria a redes Wired

Projeto

  • Desenho de arquiteturas
  • Site survey
  • Configuração, integração e colocação em serviço
  • Certificação de cablagem
  • Formação (admin/users)

Suporte e Manutenção

  • Suporte Essential, Plus, Premium
  • Substituição de hardware
  • IMAC (Install, Move, Add, Change)

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MANUTENÇÃO

Maximize o tempo de actividade e o ROI com um serviço personalizado e adaptado às necessidades de suporte da sua empresa ou organização. Uma oferta modular que lhe permite escolher o serviço base e adicionar os serviços complementares que realmente necessita.

SERVIÇOS BASE

ESSENTIAL
• Suporte remoto
• Disponibilidade 8x5
• Tempo de resposta: dia útil seguinte
• Acesso a atualizações de sw/firmware
PLUS
• Suporte remoto
• Presença no local
• Disponibilidade 8x5
• Tempo de resposta: 4 horas
• Acesso a atualizações de sw/firmware
PREMIUM
Suporte remoto
• Presença no local
• Disponibilidade 24x7
• Tempo de resposta: 4 horas
• Acesso a atualizações de sw/firmware

SERVIÇOS EXTRA

ADD ON
• Substituição hardware
• Substituição avançada de hardware
• IMAC (tempo fixo / bolsa horas)

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SERVIÇOS IMAC

Ajudamos os clientes a gerir o ciclo de vida do hardware e do software, libertando tempo para as suas equipas

INSTALL
• Instalar novos equipamentos
• Instalar novas aplicações
• Integrar no ambiente existente
MOVE
• Mudar equipamentos de local
• Alterar utilizadores
ADD
• Instalar hardware adicional (ex.: placas de expansão)
• Instalar software adicional (ex.: expansão para não utilizadores)
CHANGE
• Alterar configuração de hardware existente
• Atualizar o software instalado
• Personalizar configurações de sw
• Desinstalar software não utilizado

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  • VNP – Redes de Comunicação
  • Praceta António Feliciano de Castilho, 12
  • 2745-070 Queluz
  • Tel: +351 215 975 138 (chamada para rede fixa nacional)
  • info@vnp-redes.com
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